Returpolitik

Returnering af varer
Hvis du ikke er tilfreds med dit køb, kan du returnere de købte varer i original stand inden for 14 dage efter levering (venligst inkluder sporingsnummeret). Når vi har modtaget varerne, refunderes købsbeløbet. Et gebyr på 10 % af ordreværdien vil blive opkrævet for lager- og andre omkostninger. Ved returnering modtager du derfor 90 % af den samlede ordreværdi tilbage. Returforsendelsesomkostninger skal betales af kunden. Alle returneringer skal registreres hos vores kundeservice.

Jeg har modtaget en defekt vare:
Hvis du har modtaget en defekt vare, skal du straks kontakte vores supportteam og give følgende oplysninger:

• Dit ordrenummer

• Hvilken vare der er beskadiget

• En beskrivelse

• Fotodokumentation

Hvis din pakke blev beskadiget under levering, bedes du tage et foto og sende det til vores kundeservice med det samme. Alle reklamationer over beskadigede pakker skal indsendes inden for 7 dage efter leveringsdatoen. Uden passende dokumentation og bekræftelse fra en af vores supportmedarbejdere kan vi ikke tilbyde refundering, tilgodehavende eller erstatning.

Jeg har modtaget den forkerte vare:
Hvis du har modtaget en forkert vare, kontakt venligst vores supportteam straks og oplys følgende:

• Dit ordrenummer

• Navnet på den vare, du ikke har modtaget

• Navnet på den vare, du har modtaget

• Et foto af den modtagne vare

Ombytning:
Vi tilbyder desværre ikke ombytninger. Hvis du ønsker en anden vare, anbefaler vi, at du returnerer produktet til os og derefter afgiver en ny ordre på den ønskede vare.

For defekte produkter:
Hvis produktet er defekt, beskadiget under transport eller på anden måde mangelfuldt, dækker vi returneringsomkostningerne.

Hvis jeg ønsker at returnere varer:
Hvis kunden har købt et forkert produkt, det ikke passer, eller ikke længere ønskes, er kunden ansvarlig for de faktiske returneringsomkostninger og skal fremvise kvittering for returforsendelsen.

Returadresse
Alle returneringer skal sendes direkte til vores lager. Kontakt venligst vores kundeservice for at modtage adressen til vores internationale lager. Returneringer sendt til andre adresser vil ikke blive accepteret.

Fortrydelsesret
Hvis du ønsker at annullere din ordre, skal du informere os, inden ordren behandles. Vi forbeholder os retten til at afvise annulleringen, hvis ordren allerede er under behandling. I dette tilfælde beder vi dig venligst vente, indtil du har modtaget ordren. Tak for din forståelse.

Du er altid velkommen til at kontakte vores kundeservice.